Q&A

회원 가입

# 한 카드로 몇개 계정까지 결재 가능한가요?
- 4번까지 결제 가능

# 가입후 취소/환불 가능한가요?
- 3일 이내 신청시 100% 취소/환불 가능
- 3~7일 이내 신청시 50% 취소/환불 가능
- 7일 이후 신청시 취소/환불 불가능

# 취소/환불 신청 방법은?
- 전화(+1-866-924-8610)
- 이메일(CustomerService@isxperia.com)
- 티켓발송

# 오토쉽 날짜는 어떻게 되나요?
- 등록한 날짜와 동일
- 4/22일 등록이면 매월 22일이 오토쉽 날짜
- 28~31일 등록시 매월 28일로 오토쉽 세팅됨
- 오토쉽 결제를 놓친경우 당월 28일전까지 오토쉽을 해야만 회원 자격이 유지됨

# 당월 오토쉽 결제를 놓친경우는?
- 회원 자격이 상실됨
- 누적된 대실적이 소멸됨
- 수당 지급 불가됨
- 다음달 오토쉽 할경우 회원자격은 복구되나 BV 복구 안됨
- 오토쉽 놓쳤을 경우 빠른시간안에 회사로 연락해주세요

# 개인정보 수정 등 문의(Ticket) 방법은?
- 전화(+1-239-935-5858) 문의 가능
- www.xperiavacations.com 로그인 > 왼쪽 메뉴 SUPPORT 클릭 > 오른쪽 위 +Add Ticket 클릭 > 문의 사항 작성

# 주 마감은 언제인가요?
- 한국시간 월요일 오후 1시(미국 동부 일요일 새벽 12시)

출금

# 수당은 어떻게 받나요?
- Debit 카드 신청하여 결제하거나 ATM기에서 현금 출금 가능
- 비트코인 출금 가능